彩虹服務承諾
免費換貨
彩虹電熱毯、暖手器自購買之日起，1個月以內因質量問題引起產品使用故障，并且毯面清潔、外觀完好，可在購買處或本公司售后服務點免費更換同規格產品；若毯面不清潔、有污損，可申請免費維修。
免費維修
自購買之日起，1年以內免費維修。
終身維修
自購買之日起，超過1年的產品終身維修。如需更換零配件，彩虹公司酌情收取材料成本費。國家標準規定，電熱毯的使用壽命為6年，超過6年的產品不建議繼續維修使用。
免費更換發熱片PTC
公司長年開展電蚊香器免費更換發熱片PTC活動。
彩虹暖手寶，一年包換
自出售之日起，一年內凡屬產品質量問題引起的故障，憑發票免費更換，未按說明書要求使用的情況除外。
